Honestidad

El precio del siniestro viene marcado por el propio siniestro y no es el reparador el que le imputa un coste a su consideración, cada siniestro vale lo que debe valer independientemente de quien sea el reparador que intervenga.

Esta es la máxima y el objetivo principal de nuestra auditoria, la factura final debe ser un fiel reflejo de lo que era el siniestro en el momento en que ocurre y los daños que de él se derivan.

Como trabajamos 

En 2011 decidimos incorporar un departamento técnico directamente ligado al área de gestión y desde entonces ambos han trabajado conjuntamente analizando los siniestros de forma individual sin procesos mecánicos.
Se implanta un sistema de auditoria interna donde cada siniestro es asignado a un tramitador desde el inicio hasta su facturación final y donde tiene el soporte de un técnico cualificado (arquitecto técnico) que le realiza una tarea de apoyo tanto para determinar que daños son imputables al siniestro como el apartado de costes/presupuestos, para ello, en el caso de que el siniestro lo requiera, el técnico se desplaza al domicilio asegurado.
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Comprometidos

Sabemos en que situación se encuentra un asegurado ante el desorden que puede provocarle cualquier siniestro, nos hacemos cargo de ello, nuestro departamento de gestión asigna cada siniestro a un tramitador en concreto que está en cotinuo contacto con el asegurado desde el principio hasta la resolución del problema, dando un trato personalizado y de calidad.

Auditoria del siniestro

En aquellos siniestros que tanto por su complejidad como por la cuantía de los daños es necesario aportar un extra, nuestro departamento técnico colabora tanto en asesoramiento a nuestros profesionales como en apoyo a nuestros tramitadores en la confección de los presupuestos, imputación de los daños que corresponden al siniestro, detección de fraudes, etc.

Para ello se desplazan al domicilio siniestrado realizando un estudio pormenorizado aportado conocimientos técnicos cualificados en la realización de los presupuestos, aclaración y aporte de información a peritos/compañía, seguimiento de trabajos, verificación de calidades, visto bueno de asegurado y entrega de la obra finalizada dando su conformidad para la emisión de la factura.